BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【BBIQ光テレビ】プランを変更するには、どうしたらよいですか?

プラン変更、コース変更共、お客さまセンターで受付いたします。

変更手数料

基本プラン変更手数料

変更前プラン 変更後プラン 変更手数料 基本工事費 STB設置 / 撤去工事費 合計
  • ベーシック
  • ライト
  • プレミア
250円 なし なし 250円
  • プレミア
  • ライト
  • ベーシック
250円 なし なし 250円
  • ベーシック
  • プレミア
  • ライト
  • 地デジ・BS
250円 3,000円 3,000円 / 1台 6,250円
  • 地デジ・BS
  • ベーシック
  • プレミア
250円 3,000円 8,000円 / 1台 11,250円
  • 配管工事、管路工事、管路引込工事および機器の設置などの特別な工事を要する場合、工事費ならびに機器代については実費となります。
  • プレミアプランからベーシックプランに変更した場合には、変更日以降、視聴できるチャンネル数が減った場合でも、変更日を含む月までは、プレミアプランの料金のご請求となります。

コース変更について

コース変更の適用 コースの変更 月額料金の適用
月末までの連絡 翌月1日から コース変更の翌月から
  • 光テレビには「標準コース」と「にねん約束コース」の2つのコースがあります。
  • コースのみ変更の場合、変更手数料はかかりません。
  • にねん約束コース→標準コースの変更は途中解約料が発生する場合があります
Information

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