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【QTモバイル】SIMカードの再発行はできますか?

紛失や破損等によりSIMカードをご利用いただけなくなった場合、再発行を承っております。

ご依頼の際は以下の注意事項をご確認の上「QTモバイルお問合せ窓口」までご連絡ください。

通話機能付きSIMカードの再発行をご希望の際は、契約者ご本人さまから、ご連絡いただく必要がございます。

ご注意事項

  • SIMカードを紛失された場合は、不正利用防止のため、早急に「QTモバイルお問合せ窓口」にて回線の中断手続きを行ってください。
  • 再発行を承った後、1週間前後でお客さまのご登録住所宛に新しいSIMカードをお送りします。
  • 再発行手数料として 2,000円(税抜)が発生いたします。
  • 新規・追加を含むSIMカード発行・変更を伴うお手続きでは「SIM発行手数料:390円(税別)/ 枚」を別途ご請求させていただきます。
  • 再発行受付後は、再発行手続きの取消しはできません。

再発行後、以前のSIMカードを発見した場合は?

QTモバイル Dタイプ

解約後のSIMカードは下記返却先まで返却していただきますようお願いいたします。

DタイプSIMカード返却先

〒143-0006東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫A-2 棟 住友倉庫内 QTモバイル Dタイプ解約受付センター

QTモバイル Aタイプ

解約後のSIMカードは返却不要です。お客さまで破棄して頂くようお願いします。

QTモバイル Sタイプ

解約後のSIMカードは下記返却先まで返却していただきますようお願いいたします。

SタイプSIMカード返却先

〒338-0824埼玉県さいたま市桜区上大久保303-1 QTモバイルSタイプ物流センター SIM返却係

QTmobile

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