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【QTモバイル】SIMカードサイズ・種類の変更時の注意事項を教えてください

お手続きの際は、あらかじめ以下の注意事項を確認ください。

QTモバイルで提供しているSIMカードサイズは「標準SIM」「microSIM」「nanoSIM」です。
  • SIMカードのサイズ・種類の変更は、SIMカード変更手数料としてSIMカード1枚につき 2,000円(税抜)が発生いたします。
  • 新規・追加を含むSIMカード発行・変更を伴うお手続きでは「SIM発行手数料:390円(税別)/ 枚」を別途ご請求させていただきます。
  • 手数料は、ご登録のお支払先へのご請求となります。
  • 配達日時の指定はできません。
  • SIMカードの変更を承った後、1週間前後でお客さまのご登録住所宛にお送りします。
  • 新しいSIMカードの発送準備が整い次第、お届け予定日や伝票番号等が確定した旨のお知らせメール「発送完了メール」をお送りいたします。

QTモバイル Dタイプ

VoLTE利用について

  • Dタイプの場合、VoLTE対応 / 非対応によるSIMカードの違いはありません。端末の対応状況によります。

ご利用中の端末をそのまま使いたい方

以下よりご確認ください。

新SIMカード到着後

  • 下記返却先までご返却をお願いします。

〒143-0006東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫A-2 棟 住友倉庫内 QTモバイル Dタイプ解約受付センター

QTモバイル Aタイプ

VoLTE利用について

  • VoLTE対応 / 非対応の切り替えには、SIMカードの変更が必要です。
  • auVoLTE端末の場合はSIMロック解除が必要です。
  • SIMロック解除には、機種購入日から101日目以降である事が必要です。
  • SIMロック解除について詳しくは、よくあるご質問「端末のSIMロック解除は必要ですか?」をご確認ください。

ご利用中の端末をそのまま使いたい方

以下よりご確認ください。

新SIMカード到着後

旧SIMカードは、お客さまにて破棄をお願い致します。

QTモバイル Sタイプ

VoLTE利用について

QTモバイル SタイプはVoLTEに対応しておりません。

  • Sタイプでご利用できる端末は、iPhoneおよびiPadのみとなります(Android端末は対応しておりません)
  • ソフトバンク提供の端末以外の端末をご利用の場合SIMロック解除が必要です。
  • SIMロック解除について詳しくは、よくあるご質問「端末のSIMロック解除は必要ですか?」をご確認ください。

ご利用中の端末をそのまま使いたい方

以下よりご確認ください。

新SIMカード到着後

旧SIMカードは、下記返却先まで返却していただきますようお願いいたします。

SタイプSIMカード返却先

〒338-0824埼玉県さいたま市桜区上大久保303-1 QTモバイルSタイプ物流センター SIM返却係

  • 旧SIMカードは、新SIMカードの到着まで、ご利用いただけなくなる期間がございます。
  • SIMカード変更お申込み後のキャンセルはできません。
  • 事前にご利用の端末に対応したSIMカードを端末の提供元へご確認の上、お申込みください
  • SIMカード交換の当月受付けは25日までとなります。26日以降は翌月の受付けとなります。
  • コース・種類変更のお申込みは、お電話のみの受付けとなっております。QTモバイルお問合せ窓口までご連絡ください。
QTmobile

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