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ID:7207
作成日: 2021/02/22

【光インターネット】解約する際、自宅にある機器はどうすればよいですか？

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機器取り外しに工事会社がお伺いする場合と、ご自身で取り外していただく場合の2通りございます。
詳しくは以下をご覧ください。

派遣工事

工事会社がお客さま宅を訪問し、機器の取り外しを実施いたします。

無派遣工事

お客さまご自身で機器の取り外しを実施していただきます（工事会社は、お客さま宅内に訪問いたしません）。

※ NTT西日本より回収キットをお送りし、機器をご返却いただきます。

※ お電話でご解約受付後に、工事会社がお客さま宅に訪問する日（派遣工事の場合）、機器の取り外しを実施する日（無派遣工事の場合）が決定いたします。

※ 詳しい内容は「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せください。

QTnetお客さまセンター
BBIQライトお問合せ窓口

  • 電話 : 0120-91-4177（通話料無料）
  • 受付時間 : 10時－19時（年中無休）

    • ※ 12/31～1/3 10時－18時

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