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件(全
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件)
【光インターネット】毎月の請求内容は、どこで確認できますか?
ID:7120
作成日: 2024/11/23
ご請求内容は「QTnet会員専用ページ」からご確認いただけます。 最新のご請求内容に更新されるのは、毎月10日前後となります。 ※ 郵送で請求書を発行する場合は、請求...
よくあるご質問
契約内容確認・変更
契約内容の確認
【光インターネット】登録済のクレジットカードの有効期限が変更になったのですが、再度登録手続きが必要ですか?
ID:7215
作成日: 2024/11/23
はい、再登録のお手続きが必要です。「QTnet会員専用ページ」からお手続きいただくか「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」へお問合せください。 電話 : 0120-91-...
よくあるご質問
契約内容確認・変更
契約内容の確認
契約者の名義変更はできますか?
ID:7131
作成日: 2024/11/23
所定のお手続きを行っていただくことで、名義変更が可能です。 ※お手続きの詳しい説明は、お電話にてご案内いたしますので「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問...
よくあるご質問
契約内容確認・変更
契約内容の確認
QTnet会員専用ページでの2段階認証とはなんですか?
ID:7809
作成日: 2024/11/23
ログインIDとログインパスワードのご入力とは他に、ワンタイムパスワードをご入力いただくことで、セキュリティを強化し、不正アクセス等を防止する仕組みです。 QTnet会員専用ページ...
よくあるご質問
契約内容確認・変更
契約内容の確認
【光インターネット】オプションサービスの申込み、確認、解約方法を教えてください。
ID:7141
作成日: 2024/11/23
QTnet会員専用ページにてお手続きいただくか、または「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問い合わせください。 QTnetお客さまセンターBBIQライトお問合...
よくあるご質問
契約内容確認・変更
契約内容の確認
【光インターネット】契約者が死亡しました。名義変更はできますか?
ID:7135
作成日: 2024/11/23
配偶者への変更は、「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」にてお電話でご変更いただけます。 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) 受付時間 : 10時~19時...
よくあるご質問
契約内容確認・変更
契約内容の確認
ワンタイムパスワードが届きません。どうしたらよいですか?
ID:7810
作成日: 2024/11/23
詳しくは以下をご覧ください。 ワンタイムパスワードが届くまでにタイムラグが発生する場合があるため、1~2分ほどお待ちください。 また、迷惑メールフォルダーをご確認いただく、ま...
よくあるご質問
契約内容確認・変更
契約内容の確認
【光インターネット】申込み後に契約内容や月額料金等が記載された書面は送付されますか?
ID:7136
作成日: 2024/11/23
はい、「BBIQライト 登録内容のお知らせ」が発送されます。 ※登録内容のお知らせは、工事日確定後に発送されます。
よくあるご質問
契約内容確認・変更
契約内容の確認
【光インターネット】契約の自動更新はありますか?
ID:7137
作成日: 2024/11/23
いいえ、自動更新はございません。 ※最低利用期間24か月間となり、24か月目以降の解約であれば、期間内解約料はかかりません。※最低利用期間内に契約を解除された場合は、期間内解約...
よくあるご質問
契約内容確認・変更
契約内容の確認
メールアドレスを変更したので、ワンタイムパスワードを受取ることができません。どうしたらよいですか?
ID:7812
作成日: 2024/11/23
こちらから連絡先メールアドレスの変更をお試しいただき、再度ワンタイムパスワードの受取りをお試しください。
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契約内容の確認
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契約内容の確認でよく見られているご質問
【光インターネット】毎月の請求内容は、どこで確認できますか?
ID:7120
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】登録済のクレジットカードの有効期限が変更になったのですが、再度登録手続きが必要ですか?
ID:7215
作成日: 2021/03/12
契約者の名義変更はできますか?
ID:7131
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】契約者が死亡しました。名義変更はできますか?
ID:7135
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】オプションサービスの申込み、確認、解約方法を教えてください。
ID:7141
作成日: 2021/02/16
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