はい、可能です。 お客さま宅内での工事（派遣工事）が発生する場合、工事実施前までは無償でキャンセルが可能です。 宅内工事が発生しない場合（無...

お客さまより、現在ご契約の光コラボレーション事業者へご連絡いただくことで、事業者変更承諾番号の取得が可能です。 ご契約者さま本人によるお手続きが必要です。 事業者変更承...

クレジットカード、預金口座振替もしくは、ゆうちょ銀行のいずれかのお支払い方法からお選びいただけます。 ※ご利用料金は月末日付で計算し、翌々月にご指定の口座からの振替、もしく...

キャンセル受付可能期間中は発生いたしません。 ※キャンセル受付可能期間以外はキャンセル料が発生いたします。申込みのキャンセルについて詳しくはこちらをご覧ください。

契約開始日（開通日）から発生します。 ※ご利用月の翌々月からのご請求となります。 契約開始月の各種サービス料金について ※インターネット、BBIQライト光電話は日割り計算と...

はい、ご利用いただけます。 ※ただし、別途ルーターをご利用のお客さまは、BBIQライトでご利用いただけない場合がございます。接続できるルーターに指定はありますか？をご参照くださ...

はい、NTT西日本提供エリアであれば、BBIQサービスエリア外でも、BBIQライトのサービスはご利用いただけます。 ※サービスエリアはサービスエリアチェックにてご確認いただけます。※サ...

はい、NTT 西日本(フレッツ光)のサービスエリア内であれば、九州外でもご利用いただけます。 サービスエリアはサービスエリアチェックにてご確認いただけます。 サー...

BBIQから、BBIQライトにプラン変更していただく必要があります。 ※BBIQライトの提供可否はサービスエリアチェックにてご確認いただけます。 プラン変更は「QTnetお客さまセンター ...

はい、BBIQから、BBIQライトへの変更（プラン変更）は可能です。 ※プラン変更する場合、BBIQ撤去手続き費5,500円がかかります（2022年7月以降にBBIQをお申込みされた場合は、撤去手続...