BBIQ光電話への切替日を、NTT西日本に連絡する必要はありますか?
今までの電話番号をそのまま利用する場合、お客さまからNTT西日本へのご連絡は不要です。 BBIQ光電話への切り替え当日は、お客さまと当社担当者との間で連絡を取りながら切替作...BBIQ光電話の料金のお支払方法を教えてください。
BBIQ光電話のご利用料金は、BBIQの料金と合算して請求となります。 BBIQのお支払方法について詳しくはこちらをご覧ください。光電話の月額料金と通話料は、BBIQとは分けて請求されますか?
合算してご請求いたします。 BBIQ光電話の月額料金と通話料は、他のBBIQサービスご利用料金(インターネットなど)との合算請求となります。BBIQ光電話で海外発信の規制(規制あり / 規制なし)を変更する方法を教えてください。
海外発信の規制はQTnet会員専用ページにて設定変更が行えます。 詳しくは国際通話の規制方法をご覧ください。 初期設定は海外発信「規制なし」の状態です。 設定が有効にな...BBIQ光電話はホームエレベーターの非常時連絡用回線として利用できますか?
いいえ、ホームエレベーターの非常時連絡用回線としてのご利用はできません。 詳しくは、ホームエレベーターのサービス提供事業者までお問合せください。光電話回線は、ホームセキュリティに利用できますか?
いいえ、ホームセキュリティ用の電話回線としてご利用いただくことはできません。 インターネット回線などを利用したシステムへの変更を、各ホームセキュリティ事業者にご相談くださ...光電話に切り替えた後、発信者番号が表示されません、どうしたらよいですか?
発信者番号表示はオプションサービス(440円/月)となっており、お申込みが必要となります。 お申込みいただいているにもかかわらず、表示されない場合 ...停電後、BBIQ光電話が使えなくなりましたが、どうしたらよいですか?
停電による一時的な不具合の場合、機器の再起動で解決する場合があります。 再起動の方法は、停電の後、電話が使えないをご覧ください。 機器の再起動で改善しない場合は、電話・...BBIQ光電話の着信音が鳴り、受話器をあげても通話ができません。どうしたらよいですか。
電話機側の発信者番号表示機能が適正に設定されていない可能性があります。 以下の場合に、通話ができないなどの不具合が発生することがあります。 発信者番号表...無線設定に必要な項目(SSID、暗号化キー)は光電話無線ルーターのどこを見ればわかりますか?
本体側面の装置情報ラベルでご確認いただけます。ネットワーク名(SSID)、パスワード(暗号化キー)の確認方法をご覧ください。 Wi-Fi設定についてはWi-Fi接続設定より「ご利用の端...光電話無線ルーターの無線電波の届く距離はどのくらいですか?
ご利用環境や建物の構造など、利用環境により大きく異なります。 例えば、鉄筋コンクリートなど構造に金属を利用している場合には、電波が届く距離が短くなります。 詳...移転先でも同じBBIQ光電話無線ルーターを利用できますか?
はい、移転先でも、移転前にご利用していた機器をそのまま利用していただけます。(※) 移転先によっては、そのままご利用できない場合があります。 移転に...引越し先でも、BBIQ光電話を利用できますか?
引越し先がBBIQのサービスエリアの場合、ご利用いただけます。 サービスエリア検索はサービスエリアチェックをご覧ください。 ご利用中の電話番号が引越し先でもご利用いただ...BBIQ光電話の故障は24時間受け付けしていますか?
故障は24時間受け付けています。電話・テレビ障害受付窓口(0120-98-3113)までお問合せください。光電話無線ルーターの買い取りはできますか?
お買い上げいただくことはできません。レンタルのみとなります。 返却について ご解約された場合は、当社へのご返却をお願いいたします。 当社より、詳しい返却方法や返却用着払い...BBIQ光電話のダイヤル方法を教えてください。
これまでと同様に、受話器を上げ相手先番号をダイヤルしてください。 一部ご利用できない通話先があります。 詳しくは通話可否一覧表をご覧ください。BBIQ光電話で通話できない相手先はありますか?
NTTの一般固定電話で通話できる相手先とは、ほぼ通話が可能ですが、一部通話できない相手先があります。 詳しくは通話可否をご覧ください。BBIQ光電話の最低利用期間はありますか?
最低利用期間は電話サービスの提供を開始した日を含む月から起算して1ヵ月です。 ご加入いただいた際のキャンペーン条件により、最低利用期間が異なる場合があります。 ...BBIQ光電話のオプションサービスの各種設定方法を教えてください。
オプションの設定方法について詳しくは以下をご覧ください。 発信者番号表示 転送電話 迷惑電話拒否 番号通知リクエスト 割込通話「加入電話・ライトプラン」「INSネット64・ライト」で利用中の電話番号を、BBIQ光電話で利用できますか?
はい、ご利用いただけます。 現在加入されているNTT西日本の「加入電話・ライトプラン」や「INSネット64・ライト」は、解約となります。(お客さま側での解約手続きは不...
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