BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【メールサービス】特定の方に送信すると英文のエラーメールが返ってきます。どうしたらよいですか。

特定の送信先のみ、エラーになる場合には、送信先メールアドレスや、送信先に原因の可能性が考えられます。

特定の相手先にかかわらず、メールを送信できない場合には「メールの送受信ができません。どうしたらよいですか? 」をご覧ください。

送信先メールアドレスが原因の可能性

考えられる可能性 対処方法
送信先のメールアドレスが現在利用されていない可能性 送信先の方へメールアドレスの確認をお願いいたします。
送信先メールアドレスの入力間違いの可能性 送信先メールアドレスからの受信履歴がある場合は、そちらよりメールアドレスをコピーまたは返信をお試しください。

送信先の設定などが原因の可能性

考えられる可能性 対処方法
送信先のメールボックスの容量がいっぱいになっている可能性 送信先の方へ『他のメールの受信』はできているかご確認をお願いいたします。
送信先のメール設定で受信拒否設定等されている可能性 送信先の方へ設定内容のご確認をお願いいたします。

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