BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【訪問サポート】訪問おまかせサポートとは、どのようなサービスですか?

BBIQ開通後のお客さまへ、パソコンやスマホの設定、操作、レッスン等を、お客さま宅にご訪問してサポートするサービスです。

訪問基本料金 4,000円 / 1回 ※+作業料金

オプション設定(一例)

サービス名称 サービス内容 サービス料金
無線ルーター設定 無線ルーター(親機+子機)の設定 3,000円 / 台
有線ルーター設定 有線ルーターの設定 3,000円 / 台
パソコンセットアップ パソコンの開梱、セットアップ、パソコンに付属するケーブルの配線 3,000円 / 台
メールアドレス追加設定 電子メールアドレスの取得、メールソフトの設定
(追加アドレス、再設定等)
1,000円 / 1アドレス
周辺機器設定 プリンター(無線プリンターの場合は、別途ソフトウェアインストールの料金が必要)、スキャナ、複合機(プリントサーバ内蔵型の場合は、別途ソフトウェアインストールの料金が必要)、無線アクセスポイント、デジタルカメラ、など 3,000円 / 台
ゲーム機接続設定 当社が指定するゲーム機の接続設定 3,000円 / 台
ソフトウェアインストール 各種ソフトウェアインストール
メーカー販売品、シェアウェア、フリーウェアソフトに限る。但し、ウイルス対策ソフトは除く。
3,000円 / 台
ウイルス対策 インターネットへの接続に関するウイルス感染の予防、診断、ウイルス対策ソフトによる駆除、対策 6,000円 / 台
スマホ、タブレット設定 Googleアカウントの取得 / 設定
AppleIDの取得設定
iCloudの設定
1,000円 / アカウント
1,000円 / ID
1,000円 / 台
操作レッスン パソコンおよびスマホの使い方やインターネットの接続方法、ソフトウェアの利用方法などの説明(30分) 3,000円 / 回
開通工事前のお客さまは「かんたん設定」「とことん設定」をご利用ください。

お申込み

「ご利用規約」をご確認のうえ、QTnetお客さまセンターまでお問合せください。

Information
※表記の金額は全て税抜です。別途消費税がかかります。

このページは問題解決のお役に立ちましたか?

バナー
  • bnr_01_small.png
  • bnr_02_small.png
  • QTモバイルサポートサイト
powerd by i-ask