チャットサポートご利用についてのご注意

チャットサポートではBBIQに関するご質問や操作方法など、一般的なご案内を実施しています。

チャットを開始する場合は、以下のボタンまたは各ページにある「チャットで聞く」ボタンを押して下さい。

• スマートフォン、タブレット等をご利用の場合は、ホームボタンを押すとチャットが途切れる場合があります。
• 日本語のみの対応となります。

チャットサポート操作方法

「チャットサポート開始」ボタンを押してください。

• ①チャット画面が表示されましたら、画面下の枠内に質問事項を入力してください。
• ②右下の↑矢印かEnterキーを選択することにより、質問を送信します。
• ③右下の顔マークを選択すると、スタンプご利用いただけます。
• ④チャットを終了する場合は、右上の【終了】を選択してください。

メイン画面で右上の［ 終了 ］を選択すると、以下のような表示が出ます。
終了する場合は［ 確認 ］を、チャットを続ける場合は［ キャンセル ］を選択します。

［ 確認 ］を選択後、さらに右上のボタンを選択することにより画面が閉じられます。
［ 再お問合わせ対応 ］を選択すると、チャットを継続可能です。
終了後、満足度評価の画面が出た場合、よろしければ評価をお願いします。