BBIQお客さまサポート

チャットサポートの利用方法について教えてください。

チャットサポートではBBIQまたはQTモバイルに関連するご質問や操作方法など一般的なご案内に加え、ご契約内容の確認・変更等の一部お手続きも受け付けいたします。

チャットサポート操作方法

チャットを開始する場合は、以下のボタンを押して下さい。
チャット画面が表示されましたら、画面下の枠内に質問事項を入力してください。右下の［ ↑（矢印）］か［ Enter（キー）］を選択することにより、質問を送信できます。右下の顔マークを選択すると、スタンプが送信できます。チャットを終了する場合は、右上の［終了］を選択してください。
メイン画面で右上の［終了］ボタンを選択しますと、以下のような表示が出ます。終了する場合は［確認］を、チャットを続ける場合は［キャンセル］を選択してください。［確認］を選択後、さらに［右上のボタン］を選択することにより画面が閉じられます。［再お問合わせ応対］ボタンを選択しますと、チャットを継続いただけます。

チャットを開始する場合は、以下のボタンを押して下さい。

チャット画面が表示されましたら、画面下の枠内に質問事項を入力してください。

右下の［ ↑（矢印）］か［ Enter（キー）］を選択することにより、質問を送信できます。

右下の顔マークを選択すると、スタンプが送信できます。

チャットを終了する場合は、右上の［終了］を選択してください。

メイン画面で右上の［終了］ボタンを選択しますと、以下のような表示が出ます。
終了する場合は［確認］を、チャットを続ける場合は［キャンセル］を選択してください。
［確認］を選択後、さらに［右上のボタン］を選択することにより画面が閉じられます。

［再お問合わせ応対］ボタンを選択しますと、チャットを継続いただけます。

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