チャットサポートの利用方法について教えてください。 詳しくは以下をご覧ください。 チャットサポートご利用についてのご注意 チャットサポートではBBIQに関するご質問や操作方法など、一般的なご案内を実施しています。 お客さまの個人情報を含むすべての個人情報(氏名、住所、電話番号等)を送信されないようにお願いいたします。 チャットサポートではご契約内容の確認ができないため、QTnetお客さまセンター(0120-86-3727)へお問い合わせください。また、QTnet会員専用ページでの確認ができる場合もあるため、お試しください。 ご契約内容の確認が必要なお問合せ例 毎月の請求内容はどこで確認できますか? つづけて割の適用状況を確認できますか? チャットサポート操作方法 チャット画面を表示します。 チャットサポート開始 または、各ページにある「チャットサポート受付中」を押してください。 スマートフォン、タブレット等をご利用の場合は、ホームボタンを押すとチャットが途切れる場合があります。 日本語のみの対応となります。 メイン画面での操作をします。 ①チャット画面が表示されましたら、画面下の枠内に質問事項を入力してください。 ②右下の↑矢印かEnterキーを選択することにより、質問を送信します。 ③右下の顔マークを選択すると、スタンプご利用いただけます。 ④チャットを終了する場合は、右上の【終了】を選択してください。 終了確認をします。 メイン画面で右上の[ 終了 ]を選択すると、以下のような表示が出ます。終了する場合は[ 確認 ]を、チャットを続ける場合は[ キャンセル ]を選択します。 画面の終了、または再お問い合わせが可能です。 [ 確認 ]を選択後、さらに右上のボタンを選択することにより画面が閉じられます。[ 再お問合わせ対応 ]を選択すると、チャットを継続可能です。終了後、満足度評価の画面が出た場合、よろしければ評価をお願いします。 お役に立ちましたか? 役に立った 役に立たなかった 改善のため、「よくあるご質問」へご意見をお寄せください いただいたご意見・ご要望については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。 回答をご希望される場合は、お問合せ受付フォームをご利用ください。 回答する アンケートにご協力ありがとうございました