BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)】パートナー認証に失敗します。どうしたらよいですか?

パートナー認証に失敗する理由として、「入力内容の相違」「すでにユーザー登録されている」などが考えられます。

「入力内容の相違」の場合について

  • ログインID、ログインパスワードは大文字小文字など正しく入力し、パスワードを変更された方は、変更後のパスワードをご入力ください。
  • メールアドレスは、BBIQのメールアドレスをご入力ください。

「すでにユーザー登録されている」場合について

エラーになる理由と対処方法 同じアカウント情報でユーザー登録はできません。
そのアカウントを利用してログインする必要があります。
インストール手順

以下よりご利用のOSをお選びいただき、手順に沿ってお試しください。

インストール手順2 「端末の追加(2~5台目)、買い替え、再インストールの場合」のタブをご覧いただき、手順に沿ってお試しください。

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