BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)】期限切れと表示されます。利用には期限がありますか?

BBIQをご利用いただいている間は利用期限はありません。
マカフィーの更新をすることで改善される可能性があります。

McAfee更新方法

タスクバー右下の「マカフィー インターネットセキュリティ」のアイコンを確認。

表示されていない場合は「▲(隠れているインジケーターを表示します)」をクリックします。

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「マカフィー インターネットセキュリティ」のアイコンを右クリックします。
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「更新の確認」をクリックします。
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更新が始まります。
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更新が完了しました。「終了」をクリックし、画面を閉じます。
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McAfee更新方法

システムトレイのマカフィーのアイコンをクリックし 「マカフィー インターネット セキュリティのコンソール」 をクリックします。
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「更新」 をクリックします。
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「開始」 をクリックします。
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更新が始まります。
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[ ステータス:成功]の表示になり、更新が完了しました。
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改善しない場合

  • BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)ではない、マカフィー製品がインストールされている場合はアンインストールの上、BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)をインストールしてください。
  • 更新が完了しても改善しない場合には、マカフィーの再インストールをお試しください。
マカフィーのインストール方法については、BBIQお客さまサポート「BBIQトータルセキュリティ」をご覧いただき、手順に沿ってお試しください。
解決しない場合は、QTnetお客さまセンターまでお問合せください。
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