BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【BBIQ光電話】今まで利用していた電話番号を、そのまま利用することはできますか?

NTT西日本でご利用されている電話番号であれば、番号ポータビリティーを利用することで、そのままご利用いただけます。

NTT西日本の電話回線は利用休止扱いとなるため、NTT西日本の月額基本料金は不要となりますので大変おトクです。
番号ポータビリティについては「こちら」をご覧ください。

番号ポータビリティーの申込み方法

「QTnet会員専用ページ」または「お電話」にて受け付けいたします。

QTnet会員専用ページ

  • 1.QTnet会員専用ページ」にログインし、上部メニューの[ ご契約サービス ]を選択します。
  • 2.「BBIQ光電話」の[ お手続きへ進む ]を選択し、お手続きください。

お電話

  • BBIQ光電話をお申込みいただく際に、番号ポータビリティーのご利用をお申し出ください。番号ポータビリティーのご利用が可能か確認いたします。

費用

回線登録費用 2,200円 / 回線
番号移転手続費用 1,980円 / 回線
NTT利用休止手数料(NTT西日本からの請求) 2,200円 / 回線

BBIQ光電話の電話番号としてご利用できない場合

  • NTT西日本以外の電話会社から新規に取得した電話番号をご利用の場合
  • NTT西日本の電話番号の契約者(名義人)の許諾を得られない場合
  • NTT西日本の電話番号の加入権について質権、差押がある場合
  • NTT西日本の交換機が「番号ポータビリティー」に対応していない場合
  • 上記以外の場合でも、電話番号によってはBBIQ光電話でご利用できない場合があります。
現在お使いの電話番号をBBIQ光電話で引続き利用できない場合は、当社がご用意する電話番号(例:福岡市では、092等で始まる電話番号)でBBIQ光電話をご利用いただけます。
Information
※表記の金額は全て税込です。

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