BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【BBIQ光インターネット】インターネットに接続できなく(不安定に)なりました。どうしたらよいですか?

通信機器(回線終端装置/光電話ターミナル/ルーター)の再起動などをお試しください。

無線ルーターは利用していない場合

通信機器の再起動や、PPPoEの再設定を行う事で復旧する場合があります。

無線ルーターを利用している場合

通信機器の再起動などを行う事で復旧する場合があります。

改善しない場合

上記方法をお試しいただいても接続が改善されない場合やお電話でのサポートをご希望の場合は、QTnetお客さまセンター(接続設定)窓口(0120-86-8327)までお問合せください。

Technical

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