引越しの手続き方法を知りたい。 Webまたはお電話でのお手続きとなります。 引越しの手続きの流れについてはこちらをご覧ください。 お手続きに関する注意事項についてはこちらをご覧ください。 お引越し先でご利用できる場合も、開通工事に時間を要することがありますので、お引越し先の住所が決まり次第のご連絡をお願いします。 Webでのお手続き方法 お引越し先がBBIQのサービスエリアであるか、 サービスエリア検索から引越し先の地域を選択して、サービスエリアチェックをします。 エリア内の場合 手順②に進みます。 エリア外の場合 QTnetお客さまセンターにお問合せください。 また、QTnetがお届けするコラボ光を活用した光インターネットサービスで、NTT西日本と同じエリアでご利用できるBBIQライトをご検討ください。 ・BBIQライト QTnet お客さまセンター（BBIQライト） 0120-91-4177 【受付時間】 9～18時 / 年中無休 番号はお間違いのないようにご注意ください。 今後のサービス向上のために通話は録音させていただきます。 QTnet会員専用ページにログイン後、上部メニューの［ ご契約サービス ］を選択し、「BBIQのお引越し手続き」の［ お手続きへ進む ］を選択します。 「お引越し先のBBIQ提供状況」を［ エリア内 ］を選択し［ 次へ進む ］を選択します。 現在のご契約内容をご確認いただき、［ 次へ進む ］を選択します。 お引越し予定・ご連絡先など、「必須項目」をご入力の上、［ 次へ進む ］を選択します。 「お引越し先でのご希望」を選択し［ 次へ進む ］を選択します。 ご入力内容をご確認の上、［ この内容で申込む ］を選択します。 後日QTnetお客さまセンターから、折り返しのご連絡をさせていただき、受付完了となります。 お申込み後、5日間経過してもQTnetお客さまセンターから連絡がない場合は、正常に受付できていない可能性があります。 その際は、お手数をおかけしますがQTnetお客さまセンター（0120-911-808）までご連絡をお願いします。 Topへ お電話でのお手続き方法 QTnetお客さまセンターへお問合せいただきますと、お引越し先でBBIQがご利用できるかお調べいたします。 お引越し先でのBBIQ開通工事と、お引越し元での撤去が必要となります。 引越し先がサービスエリア外の場合は、QTnetがお届けするコラボ光を活用した光インターネットサービスで、NTT西日本と同じエリアでご利用できるBBIQライトをご検討ください。 ・ BBIQライト QTnet お客さまセンター（移転窓口） 0120-911-808 【受付時間】 9～18時 / 年中無休 マンションまるごとBBIQを導入した物件へお引越しの方は、マンションまるごとBBIQお問合せ窓口（0120-28-6209）までお電話ください。 番号はお間違いのないようにご注意ください。 今後のサービス向上のために通話は録音させていただきます。 お役に立ちましたか？ 役に立った 役に立たなかった 改善のため、「よくあるご質問」へご意見をお寄せください いただいたご意見・ご要望については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。 回答をご希望される場合は、お問合せ受付フォームをご利用ください。 回答する アンケートにご協力ありがとうございました
