BBIQお客さまサポート

BBIQを申込んでから開通するまでのスケジュールを教えてください。

お客さまがお住まいの建物形態などによってスケジュールが異なります。

戸建住宅【持家戸建】	1～2ヵ月程度
戸建住宅【賃貸戸建】	1～2ヵ月程度
集合住宅【BBIQが入線されている3階以下のアパート、コーポハウス等（小規模物件）】	1～3ヵ月程度
集合住宅【BBIQが入線されている建物（入線済み物件）】	2～3週間程度

ご提供地域や関係者への設備使用許可取得が必要な場合や、マンション管理組合の総会期間などにより、長期にわたりお待ちいただく場合もあります。また集合住宅でBBIQが入線されていない物件で提供をお断りする場合もあります。

Webまたはお電話で工事進捗状況をお問合せいただけます。

【Webでのお問合せ（24時間）】

工事の進捗状況については、 Web上のお手続きで24時間いつでもご確認いただけます。工事進捗のお問合せはこちら

【お電話でのお問合せ】

お申込み済みのお客さまで、開通工事に関するお問合せはQTnet BBIQ 工事窓口までお問合せください。

QTnet BBIQ 工事窓口
0800-777-6020 【受付時間】 9～20時 12月31日、1月2･3日 / 9～18時 1月1日は休業	番号はお間違いのないようにご注意ください。今後のサービス向上のために通話は録音させていただきます。

※BBIQのお申込みがお済みでないお客さまは、新規申込相談ダイヤル（0120-23-9955）までお問合せください。