チャットサポートの利用方法について教えてください。
チャットサポートではBBIQまたはQTモバイルに関連するご質問や操作方法など一般的なご案内に加え、ご契約内容の確認・変更等の一部お手続きも受け付けいたします。
チャットサポート操作方法
1
チャットを開始する場合は、以下のボタンを押して下さい。
2
- チャット画面が表示されましたら、画面下の枠内に質問事項を入力してください。
- 右下の［ ↑（矢印） ］か［ Enter（キー） ］を選択することにより、質問を送信できます。
- 右下の顔マークを選択すると、スタンプが送信できます。
- チャットを終了する場合は、右上の［ 終了 ］を選択してください。
3
- メイン画面で右上の［ 終了 ］ボタンを選択しますと、以下のような表示が出ます。
- 終了する場合は［ 確認 ］を、チャットを続ける場合は［ キャンセル ］を選択してください。
- ［ 確認 ］を選択後、さらに［ 右上のボタン ］を選択することにより画面が閉じられます。
- ［ 再お問合わせ応対 ］ボタンを選択しますと、チャットを継続いただけます。
