QTnetお客さまセンター 音声ガイダンスについて教えてください。

各窓口へダイヤルし、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。

総合案内

  •  年中無休
  •  9:00 ~ 18:00
0120-86-3727

発信後の音声ガイダンス

1 LINEやチャットによるお問合せをご希望のお客さま
  • 携帯電話からお電話いただいた場合はSMSでお問合せメニューのURLを送信します
2 オペレーターによる受付をご希望のお客さま
  • QTnetお客さまセンター(総合案内)のガイダンスに繋がります

上記ガイダンスで[ 2 ]を選択されたお客さま

1
  • ご契約内容の確認と変更
  • 新規お申込
  • 解約
  • お引越し手続き
 1 ご契約内容の確認・変更・ 新規お申込み・キャンセル
 2 お引越しのお手続き
 3 光テレビのお手続き
 4 オプションサービスのご解約
 5 BBIQのご解約
 6 ご不明な場合
2
  • 接続設定
  • 接続トラブル
  • 技術サポートなど
 1 インターネットや光電話の設定・トラブル相談
 2 セキュリティー対策・メール等の設定
 3 光テレビの設定・トラブル相談
 4 ご不明な場合
3
  • 工事のお問合せ
  •  9:00 ~ 20:00
  •  1/1休業
  •  12/31・1/1~3は18:00まで
工事のお問合せ窓口
(0800-777-6020)に接続
4
  • 機器の設置場所の変更

接続・設定など

  •  年中無休
  •  9:00 ~ 18:00
0120-86-8327
1 インターネットや光電話の設定・トラブル相談
2 セキュリティー対策・メール等の設定
3 光テレビの設定・トラブル相談
4 ご不明な場合

新規申込み相談ダイヤル

  •  年中無休
  •  9:00 ~ 20:00
0120-23-9955
1 新規お申込み
2 その他のお問合せ

移転窓口

  •  年中無休
  •  9:00 ~ 18:00
0120-911-808

料金窓口

  •  年中無休
  •  9:00 ~ 18:00
092-983-4124

※BBIQ光電話からのお電話は通話料無料

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