BBIQお客さまサポート

メール送信後、英文のエラーメールが返ってくる。

特定の送信先のみ「MAILER-DEAMON」などの差出人からエラーメールが返ってくる場合は、送信先の宛先誤りや容量不足、送信メールサイズの超過などの可能性が考えられます。

英文のメールが届いた際は、以下の原因と対処方法をご参考ください。
※表示されるメッセージの内容は、ご利用のメールサービスによって異なります。

エラーメッセージ	原因	対処方法
User-unknown	メールアドレスの「@」より前に一致するメールアドレスが存在しない。	送信先メールアドレスの＠より前に誤りがないか確認する。〇〇〇〇＠××××.××
Host-unknown（host not found）	メールアドレスの「@」より後ろに一致するメールアドレスが存在しない。	送信先メールアドレスの＠より後ろに誤りがないか確認する。〇〇〇〇＠ ××××.××
Message size exceeds remaining quota	送信先の受信ボックスの容量に空きがない。	別の手段で送信先の方と連絡を取り、受信ボックスを整理していただく。
Message exceeds maximum fixed size	送信したメールサイズが大きすぎる。	添付するファイルや画像サイズを縮小・分割して送信する。