BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【BBIQ光インターネット】一時休止中、利用していたオプションサービスはどのようになりますか?

一時利用休止中のオプションサービスについては、以下の通りです。

利用休止中の各サービスの状況

メール

相手から送信されたメールは、リターンメールで相手に返されます。 休止中に送信されたメールを利用再開したあとで受信することはできません。

リモートサポート

利用可 ※料金も発生

モバイル(YM / WiMAX 2+)

BBIQモバイル(YM / WiMAX 2+)の利用休止はできません。※料金も発生

有料オプション

利用休止の期間は請求されません。 利用を再開後、BBIQの月額料金と合算して請求されます。

ご注意

  • 利用休止中は契約の変更(オプションサービスの申込みや解約)はできません。
    • 休止解除後、申込みや解約をする必要があります。
  • オプションの解約は休止解除とともに料金が発生し、翌月付での解約になります。

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