BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【リモートサポート】ウイルスを駆除して欲しいのですが、可能でしょうか?

マカフィーを利用した駆除を、リモートサポートでご案内、実行することは可能です。

  • マカフィーや、その他セキュリティソフトを利用した駆除になりますので、パソコンにセキュリティソフトがインストールされていない場合は対応できないことがあります。
  • お客さまのパソコンや端末の状態により、完全に駆除できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

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