BBIQ光電話の着信音が鳴り、受話器をあげても通話ができません。どうしたらよいですか。

電話機側の発信者番号表示機能が適正に設定されていない可能性があります。

以下の場合に、通話ができないなどの不具合が発生することがあります。

  • 発信者番号表示サービスを「申し込まれている」にもかかわらず、電話機側の発信者番号表示機能が「無効」になっている。
  • 発信者番号表示サービスを「申し込んでいない」にもかかわらず、電話機側の発信者番号表示機能が「有効」になっている。
  • 電話機の取扱説明書にて、発信者番号表示の設定をご確認ください。

改善しない場合には、QTnetお客さまセンター(0120-86-8327)までお問い合わせください。

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