停電後、BBIQ光電話が使えなくなりましたが、どうしたらよいですか?

停電が復旧してもBBIQ光電話がご利用いただけない場合は「回線終端装置」「BBIQ光電話ターミナル」「電話機」の電源OFF / ONを行う事で改善される場合があります。

BBIQ光電話ターミナルの再起動方法については「受信、発信ができない」をご覧ください。

  • 機器の電源をOFF / ONしても改善されない場合は、QTnetお客さまセンター(光電話障害窓口)までお問合せください。

光電話障害窓口

電話番号 0120-98-3113
受付時間 24時間(年中無休)

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