BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【BBIQ光電話】通話中にノイズが入るのですが、どうしたらよいですか?

BBIQ光電話の通話中に発生するノイズは、以下のような原因が考えられます。

考えられる原因の一例

  • 電子ノイズを発生する電子機器の影響(冷蔵庫や電子レンジなど)
  • ケーブルの破損、消耗
  • タコ足配線により、コンセント部分が他の機器のノイズを拾っている
  • 電話用モジュラーケーブルのコネクタ箇所の接続不良

対処方法

対処方法については「通話中にノイズが入る」をご覧ください。
  • 上記をお試しいただいてもノイズが改善されない場合は、QTnetお客さまセンターまでお問合せください。
Technical

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