BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【BBIQ光テレビ】電子番組表(EPG)が正しく表示されません。どうしたらよいですか。

電子番組表(EPG)のデータは、BBIQ光テレビチューナー(STB)の電源をスタンバイ(※1)にしておくことで更新されます。

電子番組表のデータは、受信機がスタンバイ状態(※1)の場合に更新され、視聴中は放送波に乗っている番組表を取得します。
そのため、CSを受信の状態で電源を付けたままの場合は、地デジやBSの番組表が取得できないことがあります。
  • ※1 電源をスタンバイにする…スタンバイリモコンで電源を切る
  • 正しく表示されない場合は、おやすみ前などにスタンバイ状態にして、ご利用ください。
  • 改善がない場合は、QTnetお客さまセンターまでお問合せください。
Technical

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