BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【WiMAX 2+】申込みの取消しはできますか?

以下の条件に該当する場合には、お申込みを取消しいただけます。

お申込みの取消しをご希望の場合には、QTnetお客さまセンターまでお問合せください。

契約申込の取消(キャンセル)

次のいずれかの条件を満たす場合、ご契約お申込みの取消しを、受付いたします。

  • データ通信端末がお手元に届いていない場合
  • データ通信端末がお手元に届いているが、当社がデータ通信端末を発送した日から10日以内で、かつデータ通信端末のパッケージ(郵送用外箱含む)を未開封の場合
  • 取消し受付後、返却セット発送から10日以内(返却セット発送日+10日)にデータ通信端末が当社に返送されない場合には、お申込みの取消しは無効となりますのでご注意ください。
  • 上記の条件に該当しない場合で、お申込みの取消しをご希望の場合には、解約受付となります。契約満了月または契約更新月以外に本サービスを解約された場合、契約解除料をご請求いたします。

初期契約解除(お申込み後)

初期契約解除受付期間および条件は、以下になります。

  • 新規申込時の登録内容通知書を受領した日または、データ通信端末が到着した日のいずれか遅いほうから起算して8日以内
  • 文書にて申出いただくことが必要です。

機器損害金の請求

  • 初期契約解除後にデータ通信端末一式を当社が定める返還期間内に返却いただけない場合、機器損害金を請求いたします。
  • データ通信端末一式とは、本体、電池パック、microUSBケーブル、UIMカード、箱、取扱説明書 等付属品を含めます。
機器損害金 22,000円
Information
※表記の金額は全て税込です。

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