WiMAX 2+の解約について教えてください。
BBIQからお申込みのお客さまは、QTnetお客さまセンターで解約を受け付けいたします。
| 『WiMAX2+』は、2022年6月30日をもちまして、新規受付を終了いたしました。 2022年6月30日時点で『WiMAX2+』をご利用中のお客さまは、引き続きご利用いただけます。 |
| QTnet お客さまセンター（総合窓口） | |
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0120-86-3727
【受付時間】 9～18時 / 年中無休 |
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解約受付日について
- 解約の受付が1日から20日の場合は、解約の受付をした月末での解約となります。
- 解約の受付が21日から月末の場合は、翌月末での解約となります。
データ通信端末について
- データ通信端末はご返却の必要はありません。
Chip（UIMカード）について
- ご解約にあたって、データ通信端末に設置しているWiMAX2+ Chip（UIMカード）は返却不要です。お客さまにて、ハサミなどで切り込みを入れたうえで破棄していただくようお願いします。
契約解除料金について
- 契約満了月または契約更新月以外に本サービスを解約された場合、契約解除料金1,100円が必要となります。
- 本サービスは、2年または3年単位でのご契約となります。2018年4月2日以降にお申込みのお客さまは、自動的に3年契約プランになります。
- 3年契約の「契約更新月」とは契約満了月+翌月+翌々月とし、「契約満了月」とは契約期間36ヵ月目とします。
契約更新月に、お客さまから解約のお申出が無い場合は、36ヵ月単位の契約期間が自動更新となります。 - 2年契約の「契約更新月」とは契約満了月+翌月+翌々月とし、「契約満了月」とは契約期間24ヵ月目とします。
契約更新月に、お客さまから解約のお申出が無い場合は、24ヵ月単位の契約期間が自動更新となります。
※表記の金額は全て税込です。
