BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【訪問サポート】とことん設定とは、どのようなサービスですか?

開通時の訪問設定サービスです。かんたん設定サービスの内容に加え、とことん設定サービスではパソコンの初期設定や操作レッスンなどを有料で行います。

とことん設定サービス内容(一例)

サービス名称 サービス内容 サービス料金
無線ルーター設定 無線ルーター(親機+子機)の設定 3,000円 / 台
有線ルーター設定 有線ルーターの設定 3,000円 / 台
パソコンセットアップ パソコンの開梱、セットアップ、パソコンに付属するケーブルの配線 3,000円 / 台
メールアドレス追加設定 電子メールアドレスの取得、メールソフトの設定
(追加アドレス、再設定等)
1,000円 / 1アドレス
周辺機器設定 プリンター(無線プリンターの場合は、別途ソフトウェアインストールの料金が必要)、スキャナ、複合機(プリントサーバ内蔵型の場合は、別途ソフトウェアインストールの料金が必要)、無線アクセスポイント、デジタルカメラ、など 3,000円 / 台
ゲーム機接続設定 当社が指定するゲーム機の接続設定 3,000円 / 台
ソフトウェアインストール 各種ソフトウェアインストール
メーカー販売品、シェアウェア、フリーウェアソフトに限る。但し、ウイルス対策ソフトは除く。
3,000円 / 台
ウイルス対策 インターネットへの接続に関するウイルス感染の予防、診断、ウイルス対策ソフトによる駆除、対策 6,000円 / 台
スマホ、タブレット設定 Googleアカウントの取得 / 設定
AppleIDの取得設定
iCloudの設定
1,000円 / アカウント
1,000円 / ID
1,000円 / 台
操作レッスン パソコンおよびスマホの使い方やインターネットの接続方法、ソフトウェアの利用方法などの説明(30分) 3,000円 / 回

お申込み方法

BBIQと同時にお申込みいただけます。

お支払い方法

BBIQご利用料金と合算してご請求いたします。

注意事項

  • ご訪問の日時については、開通工事とは別途調整いたします。
  • パソコン、無線ルーターなどの各種機器、ソフトウェアはお客さまにてご準備ください。
※表記の金額は全て税抜です。別途消費税がかかります。

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