BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【ネット詐欺おまもり】エラーコード26が表示されます。どうしたらよいですか?

詳しくは以下をご覧ください。

エラーコード26「0x0000026B」と表示された場合

ライセンスキーの入力間違いの可能性があります。

ライセンスキーを入力

ライセンスキーの確認方法は「こちら」をご覧ください。
  • ライセンスキーを入力の際は、表示されているライセンスキーをコピーし、貼り付けを行っていただきますと確実です。
  • ライセンスキーは、13~16桁の大文字半角英数字です。

エラーコード26「0x0000000F」と表示された場合

対応OSでは無い可能性があります。OSの確認をお願いします。

動作環境

ネット詐欺おまもり(Internet SagiWall)の動作環境は「 ネット詐欺おまもり」ページ中ほどの[動作環境]をご覧ください。
対応OSに問題がない場合、インストールに失敗している可能性があります。
一度アンインストールし、再度、ファイルをダウンロードとインストール作業をお願いいたします。

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