BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【STEPプラン】思ったより通信量が発生しているのはなぜでしょうか?

以下のような場合にも通信が発生するため、お客さまが想定していた通信量を超えている可能性があります。

発生する通信例

家庭内Wi-Fi(無線)でインターネット接続した際の通信量

  • パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレット等の無線接続

パソコンやスマートフォンの自動更新機能等によるインターネット接続した際の通信量

  • OSやアプリ、セキュリティソフトの更新等

通信量の確認

  • 通信量は「QTnet会員専用ページ」にてご確認いただけます。
  • QTnet会員専用ページへのアクセスも通信量として加算されます。
BBIQインターネットサービス(プラン)については「おすすめプラン一覧」をご覧ください。

プラン変更をご検討中のお客さまは、QTnetお客さまセンターまでお問い合わせください。

Information

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