BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【固定IPアドレス】申込み方法、確認方法を教えてください。

固定IPアドレス 1個をお申込みの場合と複数個をお申込みの場合により、違いがあります。

固定IPアドレス 1個をお申込みの場合

BBIQの開通工事後に 「QTnet会員専用ページ」にてお申込みいただけます。

  • お申込みから30分~1時間程度でご利用可能です。
  • お申込完了後、お客さまの基本メールアドレス宛に登録完了メールをお送りします。
  • お客さまに割り当てられた固定IPアドレスは、登録完了メールもしくは「QTnet会員専用ページ」の「固定IPアドレス」にてご確認いただけます。

固定IPアドレス 複数個をお申込みの場合

  • BBIQの開通工事後に「QTnet会員専用ページ」にてお申込みいただけます。
  • お申込みから約2営業日後、お客さまのBBIQ基本メールアドレス宛てに申請書(Excel)をメールにてお送りします。
    ※メールをお送りする前に、当社から内容のご確認のため、お電話する場合があります。
  • お客さまからご記入いただいた申請書をご返信いただいた後、当社にて申請書の内容を確認し、登録を行います。
    (メールをご返信いただいた日から、約5~6営業日程度お時間をいただきます)
  • 登録完了後、お客さまの基本メールアドレス宛に登録完了メールをお送りいたします。
  • お客さまに割り当てられた固定IPアドレスは、登録完了メールもしくは「QTnet会員専用ページ」の「固定IPアドレス」にてご確認いただけます。

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