BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)】期限切れと表示されます。利用には期限がありますか?

BBIQをご利用いただいている間は利用期限はありません。
マカフィーの更新をすることで改善される可能性があります。

BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)ではない、マカフィー製品がインストールされている場合はアンインストールの上、BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)をインストールしてください。

McAfee更新方法

赤いマカフィーアイコンを右クリックします。
画面右下の通知領域、表示が無い場合は▲ボタンをを選択し、隠れているインジケーターの中を確認します。
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[ 更新の確認 ]を選択します。
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更新が始まります。
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更新完了です。[ 完了 ]を選択し、画面を閉じます。
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McAfee更新方法

システムトレイのマカフィーのアイコンをクリックし [ マカフィー インターネット セキュリティのコンソール ]を選択します。
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[ 更新 ]を選択します。
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[ 開始 ]を選択します。
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更新が始まります。
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「ステータス:成功」の表示になり、更新完了です。
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改善しない場合

更新が完了しても改善しない場合には、マカフィーの再インストールをお試しください。

マカフィーの再インストール(①「アンインストール」②「インストール」)方法をご覧いただき、手順に沿ってお試しください。
解決しない場合は、QTnetお客さまセンター(0120-86-8327)までお問合せください。
Technical

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