BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)が期限切れと表示されます。利用には期限がありますか?
BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)は、BBIQをご利用いただいている間は、利用期限はなく、無料でご利用いただけます。
マカフィーの更新をすることで改善される可能性があります。
注意点
- 更新を行う際に金額が表示される場合は、BBIQトータルセキュリティではないマカフィーをインストールされています。
- BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)のインストール方法は、こちらをご覧ください。
BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)更新方法
赤いマカフィーアイコンを右クリックします。
画面右下の通知領域、表示が無い場合は▲ボタンをを選択し、隠れているインジケーターの中を確認します。
画面右下の通知領域、表示が無い場合は▲ボタンをを選択し、隠れているインジケーターの中を確認します。
[ 更新の確認 ]を選択します。
更新が始まります。
更新完了です。
[ 完了 ]を選択し、画面を閉じます。
[ 完了 ]を選択し、画面を閉じます。
システムトレイのマカフィーのアイコンをクリックし [ マカフィー インターネット セキュリティのコンソール ]を選択します。
[ 更新 ]を選択します。
[ 開始 ]を選択します。
更新が始まります。
「ステータス:成功」の表示になり、更新完了です。
- 更新が完了しても改善しない場合には、アンインストールと再インストールをお試しください。
- ①BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)より、[サービスご利用中]の[アンインストール]より、ご利用のOSをお選びいただき、手順に沿ってお試しください。
- ②BBIQトータルセキュリティ(マカフィー) インストールと初期設定より、ご利用のOSをお選びいただき、[端末が増える場合(2~5台目)、端末の買換えや再インストールの場合]をお選びいただき、手順に沿ってお試しください。
解決しない場合は、QTnetお客さまセンター(0120-86-8327)までお問合せください。