BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)】正常に動いているか確認する方法を教えてください。

以下手順をご確認の上、操作をお試しください。

マカフィー製品の正常動作を確認するためには、各種セキュリティ機能の状態が「有効」であることを確認します。

「有効」の確認方法

マカフィー製品を開き、[ パソコン ]を選択します。
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下部のメニューを確認し、以下の各機能が「有効」という表示になっていることを確認します。
  • ウイルス対策
  • ファイアウォール
  • 脆弱性スキャナー
  • アプリの最適化
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もしいずれかの機能が無効になっている場合は、次の手順を実行します。
  • ① 無効になっている機能 (ファイアウォール等) を選択します。
  • ②[ 有効にする ]を選択します。
上記手順で状況が改善しない場合や、ご不安な点、ご質問などがありましたら、QTnetお客さまセンター(接続設定)までお問合せください。
Technical

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