マカフィーモバイルセキュリティのPIN番号を忘れました。どうしたらよいですか? 以下操作をお試しください。 PIN番号を忘れた場合にマイアカウントから復旧する方法 ①パソコンやその他のスマートフォン、タブレットなどの端末で、BBIQ トータルセキュリティ ユーザーログインへログインします。 ②[マイアプリ]タブの右のタブから、 PIN 番号をリセットしたい端末を選択します。 ③右下の青い「バックアップデータを表示する」ボタンをクリックします。 ④McAfee Mobile Securityのポータルサイトが表示されます。 ⑤右上の[設定]をクリックします。 ⑥左に表示されたメニューから[PIN番号の変更]をクリックします。 ⑦[PIN 番号の変更]欄に、新しい任意の数字6桁の PIN 番号を入力し[PIN 番号の変更]をクリックします。 ⑧[PIN 番号が正常に更新されました。]というメッセージが表示され、 PIN 番号の変更が完了します。 携帯電話がロックされている場合もご利用いただけます。 操作を行っていただいても、PIN番号を取得できない場合は、マカフィー テクニカル サポートまでお問合せください。 お問合せいただく際には、以下の情報をお伝えください。 ・マカフィー製品をご契約されている、またはマカフィー製品のご契約元から提供されているメールアドレス ・端末の機種名 ・端末のIMEI(わかる場合) マカフィーの機能や操作方法について カスタマーサービス(マカフィー社) 電話番号 0570-060-088(有料) 営業時間 月曜 ~ 金曜(祝祭日を除く)9時 ~ 17時 テクニカルサポート(マカフィー社) ※ユーザ登録が完了されたお客さまのみお問合せいただけます。 電話番号 0570-060-033(有料) 営業時間 9時~21時(年中無休) マカフィー公式サイトMcAfeeお客様サポートをご覧ください。 お役に立ちましたか? 役に立った 役に立たなかった 改善のため、「よくあるご質問」へご意見をお寄せください いただいたご意見・ご要望については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。 回答をご希望される場合は、お問合せ受付フォームをご利用ください。 回答する アンケートにご協力ありがとうございました