BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【Webメール】迷惑メールフォルダーに誤ってメール受信している場合、受信箱へのメールの移動方法を教えてください。

以下手順をご確認の上、ご対応をお願いします。

新Webメールシステムの場合

①のフォルダー「迷惑メール(保存期間30日)」内のメールデータをコピーし、②の「受信箱」フォルダーに移動してください。
移動後は、迷惑メールフォルダー内のメールは削除して構いません。

Microsoft Outlookの場合

④のフォルダー「迷惑メール」内のメールデータをコピーし、③の「受信トレイ」フォルダーに移動してください。
移動後は、迷惑メールフォルダー内のメールは削除して構いません。

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