BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【BBIQ光インターネット】通信速度が遅くなる原因を教えてください。

通信速度は、お客さまがお使いのパソコンの性能、OSの種類、ネットワークの混雑状況、ウイルス対策の有無等の影響を受けます。

通信速度について

インターネットの回線速度や、信速度が遅くなる要因については、「インターネットの回線速度とは?」をご覧ください。

インターネットの速度改善

  • 通信速度は「BBIQの速度を測る」にて測定いただけます。
  • BBIQ回線の正常性の確認(回線調査)も承っています。
    以下QTnetお客さまセンターまでお問合せください。
Technical

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