BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【訪問サポート】インターネット接続設定をしてくれる出張サービスはありますか?

BBIQでは各種設定サービスをご用意しています。

BBIQ開通前のお客さま

BBIQ公式サイト「かんたん設定サービス」(無料)

開通工事日からすぐにBBIQをご利用いただけるように、工事会社が開通工事にお伺いした際パソコンの接続設定を無料で行います。
(※メーカー製のパソコンで、標準仕様の1台のみ)

BBIQ公式サイト「とことん設定サービス」(有料)

BBIQ接続設定に加えて、無線LANやゲーム機などの各種機器・ソフトウェアの設定を有料で行います。
(※ご訪問の日時については、開通工事とは別途調整いたしますす)

BBIQ開通後のお客さま

ご利用者さま向けサービス案内「訪問おまかせサポート」(有料)

BBIQ開通後のお客さまに、無線LANやゲーム機などの各種機器設定や操作レッスンをお客さま宅にご訪問してサポートを行います。

ご利用者さま向けサービス案内「訪問修理サービス」(有料)

お客さまからのお電話1本で修理スタッフがお客さま宅を訪問し、パソコンに係る修理や部品交換などのトラブルを解決する緊急サポートサービスです。

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