BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)】パソコンの通信速度や動作速度が遅くなることがありますか?

マカフィーのインストールにより、以下の理由でパソコンの通信速度が遅くなる可能性があります。

  • ウイルスの感染やハッカーの攻撃からコンピュータを保護するためにはコンピュータ上のファイルやコンピュータの通信内容を常に監視する必要があります。
    この処理はコンピュータに対して若干の負荷がかかり、製品をインストールしていない時と比較すると多少の処理速度の差が発生することは避けられないものです。
  • 処理速度が著しく低下した場合は、マカフィー ナレッジセンター「マカフィー製品をインストールしたパソコンでCPUの使用率やディスクの使用率が急激に上昇した場合の対処法」をご覧の上、手順に沿ってお試しください。
    または、直接マカフィーのテクニカルサポートへお問合せください。

テクニカルサポート(マカフィー社)

※ユーザ登録が完了されたお客さまのみお問合せいただけます。

電話番号 0570-060-033(有料)
営業時間 9時~21時(年中無休)
マカフィー公式サイト「お客様サポート」をご覧ください。

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