BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【メールセキュリティ】迷惑メールについて、誤判定することはありますか?

はい、残念ながら誤判定をする場合があります。

迷惑メールなのに、迷惑メールではないと誤判定

世界中から迷惑メールが送信されている情報を集め、即時にデータベースに反映していますが、まれに誤判定される場合があります。

迷惑メールではないのに、迷惑メールと誤判定

本文の内容や、頻繁に迷惑メールを送信しているサーバから送信されたメールなどは、まれに誤判定される場合があります。

必ず受信したいメールは「メール受信許可設定」に追加していただくと、迷惑メールと判定されることがなく受信することが可能です。
設定方法については「特定のメールを必ず受信したい」をご覧ください。

このページは問題解決のお役に立ちましたか?

バナー
  • bnr_01_small.png
  • bnr_02_small.png
  • QTモバイルサポートサイト
powerd by i-ask