BBIQお客さまサポート

メールセキュリティでは、迷惑メールについて誤判定することはありますか？

はい、誤判定をする場合があります。

迷惑メールなのに、迷惑メールではないと誤判定
世界中から迷惑メールが送信されている情報を集め、即時にデータベースに反映していますが、まれに誤判定される場合があります。
迷惑メールではないのに、迷惑メールと誤判定
本文の内容や、頻繁に迷惑メールを送信しているサーバから送信されたメールなどは、まれに誤判定される場合があります。必ず受信したいメールは「メール受信許可設定」に追加していただくと、迷惑メールと判定されることがなく受信することが可能です。設定方法についてはメールセキュリティ特定メールの受信許可設定方法をご覧ください。