BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【メールサービス】受信したメールが文字化けする理由を教えてください。

文字化けの原因として、以下のようなケースが考えられます。

  • 受信メールに半角のカタカナや特殊記号(丸付き数字や罫線文字など)が使われている。
  • 添付ファイルのファイル名に全角文字が使われている。
  • 文字化けではなく、日本語以外の言語で書かれた迷惑メール(スパムメール)の可能性も考えられます。
  • 差出人名に覚えがないメールには返信したり問合せしたりせずに、削除することをお勧めします。

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