BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【BBIQWi-Fiスポット(Wi2 300)】新幹線で利用するにはどのような手続きが必要ですか?

新幹線(東海道新幹線N700系(東京~新大阪間)車内)でのご利用には、プリペイドID(157円 / 3時間)の事前購入が必要です。

ご利用までの手順

BBIQWi-Fiスポット(Wi2 300)会員専用の個人ページ「Wi2ユーザ(マイページ)」でプリペイドIDを購入します。
  • wi2 300のログインID / パスワードは、申込み時にお客さまが決められたID / パスワードです。
  • wi2 300のログインパスワードを忘れた場合はログインページの[パスワードを忘れた方は、こちら]よりご確認ください。
購入完了後、BBIQWi-Fiスポット(Wi2 300)へ登録中のBBIQメールアドレスにお知らせメールが届きます。
お知らせメールに記載のURLに携帯電話などでアクセスし、次の手順1~4にてプリペイドIDの有効化を行います。
  • 1.ページ内の「ID / PWの有効化はこちら」を選択
  • 2.「プリペイドカード利用規約」に同意される場合「同意する」を選択
  • 3.ページ内の「開始」を選択し、メールを送信
  • 4.自動返信されたメールに記載のURLにアクセスし「シリアルNo.」と「確認コード」を入力後「送信」を選択(ID / PWの有効化が完了)
新幹線に乗車し、プリペイドIDで公衆無線LANに接続します。

技術的なお問合せ(テクニカルサポート)

詳しくは、株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレスの次の窓口へお問合せ下さい。

電話番号 0120-858-307(フリーダイヤル)
受付時間 10:00~19:00(年中無休)
メール cs-tech@wi2.co.jp
対応内容 障害、メンテナンス情報、設定方法など
※表記の金額は全て税込です。

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