BBIQよくあるご質問

お客さまサポート

【BBIQ光テレビ】追加したBBIQ光テレビチューナー(STB)の解約について教えてください。

追加チューナーの解約では「工事会社が訪問してチューナー撤去を行う」または「お客さまご自身でチューナーを取り外して返送していただく」を、お選びいただけます。

追加チューナーの解約、撤去について

追加チューナーの解約の申込み

  • 解約のお申込みは、QTnetお客さまセンターまでお問合せください。
  • BBIQ光テレビ解約の場合を除き、チューナーは必ず1台は設置する必要があります。すべてのチューナーを解約することはできません。
  • お客さまご自身での撤去をご希望された場合、返却セットを送付いたします。取り外したチューナーを梱包してご返却いただきます。

解約、撤去にかかる費用

費用 工事会社訪問による撤去 お客さまでの撤去
基本工事費 3,300円 0円
追加チューナーの撤去手続き費 3,300円/台 1,100円/台
合計(請求金額) 6,600円 1,100円
  • 追加チューナーの撤去手続き費は、追加チューナーの解約月の月額料金と合算して翌月に請求されます。
  • BBIQ光テレビの解約、撤去と同時であれば、基本工事費は不要です。
Information
※表記の金額は全て税込です。

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