お申込み前の確認事項
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BBIQプラスタイプには、最低利用期間や違約金はありますか？
最低利用期間は24ヵ月です。 2022年6月以前のお申込みのケース 24ヵ月未満での解約の際は以下の期間内解約料が発生致します。 12ヵ月未満 27,060円 12ヵ月以上18ヵ月未満 ...BBIQプラスタイプとオフィスタイプとの違いはなんですか？
総量規制や固定IPアドレス1個無料などの基本サービスが異なります。 個人事業主やSOHOのお客さまはプラスタイプ、中小企業のお客さまはオフィスタイプをお勧めしております。 詳しくは中小企業・SO...BBIQプラスタイプのサービスエリアはどこですか？
BBIQ光インターネット（ホームタイプ / マンションタイプ / オフィスタイプ）と同様のエリアとなります。 ご利用になるお住まいのご住所が、サービスエリア内に含まれているかについてはサ...BBIQプラスタイプの通信速度はどのくらいですか？
通信速度は、以下になります。 10ギガコース 上り下り最大概ね10Gbps 6ギガコース 上り下り最大概ね6Gbps ...他社サービスから乗り換える際の、注意事項について教えてください。
他社サービスからBBIQへ乗り換える際は、以下の点にご注意ください。 他社サービスのご解約 BBIQ...サービス提供エリアかどうかは、どのようにすれば分かりますか？
「エリアチェック」からご確認ください。 エリアチェック 料金シミュレーション ご自宅のタイプをご確認いただき、エリア確認を行ってください。 10ギガコース・6ギガコースの...利用するために推奨するパソコンの性能を教えてください。
動作環境を推奨するスペックは以下のとおりです。 パソコンの仕様 パソコンでBBIQをご利用いただくには、次の仕様を満たすパソコンをご使用ください。 CPU Windows：Pen...接続できるルーターに指定はありますか？
いいえ、BBIQで指定しているルーターはありません。 「PPPoE対応」のルーターであれば、ほとんどの製品がBBIQに接続可能です。 「PPPoE対応」機種については、ルーターメーカーまでお問合せくださ...インターネット接続設定をしてくれる出張サービスはありますか？
BBIQでは各種設定サービスをご用意しています。 BBIQ開通前のお客さま かんたん設定サービス無料 ...申込みに当たって事前に準備するものを教えてください。
事前に準備していただくものは、以下をご覧ください。 お客さまでご準備いただくもの ...最低利用期間はありますか？
BBIQの最低利用期間はサービス開始月を含め24ヵ月間です。 ご加入いただいた際のキャンペーン条件により、最低利用期間が異なる場合がありますのでご注意ください。 期間内解約料については解...月途中で解約した場合、月額料金は日割り計算されますか？
月途中で解約された場合でも、1ヵ月分の月額料金をお支払いいただきます。 日割り計算は行っておりません。 解約時の費用については解約のお手続きについてをご覧ください。マンションでも利用できますか？
はい、ご利用いただけます。 マンションへの光ファイバー引き込みには、管理者さま、管理組合さまから承諾を得る必要があり、お取次ぎをお願いする場合があります。 建物の構造や制約、建物の...他社で利用しているメールアドレスをそのまま利用できますか？
他社プロバイダーのメール契約を残しておくことで、そのまま利用いただけます。 他社プロバイダーメールアドレスの利用について プロバイダーによっては、お使いのメールアドレスだけを引き続き利用で...サービスエリア内であれば、必ずBBIQを利用できますか？
建物の構造や制約、建物の管理者さまとの交渉結果などにより、BBIQのサービスをご提供できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。 サービスエリアはサービスエリアチェックに...BBIQの初期費用を教えてください。
BBIQの初期費用として「契約事務手数料」と「初期工事費（標準工事費）」が必要です。 初期費用 金額 分割支払い期...利用するには、別にプロバイダーへの加入が必要ですか？
いいえ、必要ありません。 BBIQは光回線とプロバイダーをまとめてご提供しますので、別途プロバイダーへの加入は不要です。 一般的な契約形態 回線業者+プロバイダー BB...
「お申込み前の確認事項」に関して
お問合せが多いご質問
サービス提供エリアかどうかは、どのようにすれば分かりますか？
「エリアチェック」からご確認ください。 エリアチェック 料金シミュレーション ご自宅のタイプをご確認いただき、エリア確認を行ってください。 10ギガコース・6ギガコースの...接続できるルーターに指定はありますか？
いいえ、BBIQで指定しているルーターはありません。 「PPPoE対応」のルーターであれば、ほとんどの製品がBBIQに接続可能です。 「PPPoE対応」機種については、ルーターメーカーまでお問合せくださ...他社で利用しているメールアドレスをそのまま利用できますか？
他社プロバイダーのメール契約を残しておくことで、そのまま利用いただけます。 他社プロバイダーメールアドレスの利用について プロバイダーによっては、お使いのメールアドレスだけを引き続き利用で...BBIQの初期費用を教えてください。
BBIQの初期費用として「契約事務手数料」と「初期工事費（標準工事費）」が必要です。 初期費用 金額 分割支払い期...月途中で解約した場合、月額料金は日割り計算されますか？
月途中で解約された場合でも、1ヵ月分の月額料金をお支払いいただきます。 日割り計算は行っておりません。 解約時の費用については解約のお手続きについてをご覧ください。
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