光テレビ
「光テレビ」に関して
お問合せが多いご質問
「B-CASカードを正しく挿入してください」と表示される。
「B-CAS/C-CASカードを正しく挿入して下さい」とメッセージが表示される場合、いくつかの要因が考えられます。 考えられる要因 カードを正しい向きで挿入していない カードをしっかりと奥まで挿...B-CAS・C-CASカードの再発行方法を教えてください。
再発行手続きは、QTnetお客さまセンターまでお問合せください。 B-CAS・C-CASカードの再発行は有料です。 B-CASカード 2,090円 ...電子番組表（EPG）が正しく表示されない。
電子番組表（EPG）のデータは、BBIQ光テレビチューナー（STB）の電源をスタンバイ（※1）にしておくことで更新され、視聴中は放送波に乗っている番組表を取得します。 （※１） 電源をスタンバイにする...大雨や降雪時、BSデジタル・BS4K8K放送の映像が乱れる。
悪天候による降雨減衰の可能性があります。 雨や雪が弱まるか、やむにつれて正常に視聴できるようになることが多いため、天候の回復をお待ちください。 降雨減衰とは？ 降雨減衰とは、大雨や...BS10プレミアムで「契約されていません」のメッセージが表示される。
QTnetお客さまセンターまでお問合せください。 お問合せの際には、BS10プレミアムをご契約いただいている対象のB-CAS番号が必要になります。 ご連絡をいただいた後に、当社にて解除するための信号...
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