トラブル・お困りごと
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お問合せが多いご質問
海外へ電話する方法を教えてください。
ダイヤル操作方法は以下をご覧ください。 国番号の前に「010」をつけて「010」-「国番号」-「市外局番」-「相手先電話番号」の順にダイヤルしてください。 一般的に海外の場合、市...メールパスワードの確認方法を教えてください。
メールパスワードの初期値は「BBIQ登録内容のお知らせ」でご確認いただけます。パスワードを変更された場合、変更後のものはご確認できません。 パスワードをお忘れになった場合は、パスワードを変更してご...パソコンを買い替えた場合の、BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)設定方法を教えてください。
マカフィーを新しいパソコンにインストールしていただくことで、継続してご利用いただけます。 詳しくは以下をご覧ください。 BBIQ1契約につき最大5台の端末に無料でマカフィーをインストールすることが...BBIQ光電話無線ルーターでプライマリーSSIDとセカンダリーSSIDは、どちらを使えばよいですか?
プライマリーSSID(2.4G / 5G)をおすすめします。 ネットワーク名(SSID)は、無線ルーターの本体の側面に貼られているラベルに記載されています。 プライマリーSSIDとセカンダリ...接続ID・パスワードの確認方法を教えてください。
「BBIQ登録内容のお知らせ」でご確認いただけます。 BBIQ登録内容のお知らせを紛失された場合は、再発行を行ってください。 接続ID・パスワードは、インターネット接続設定(PPPoE設定)、およびマ...
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