トラブル・お困りごと
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お問合せが多いご質問
メールパスワードの確認方法を教えてください。
「BBIQ登録内容のお知らせ」でご確認いただけます。 メールパスワードをお客さまで変更されてご不明な場合は、変更後のパスワードを確認することができません。 再度パスワードを変更してご利用く...保存期間を過ぎたメールはどうなりますか？
お客さまのメールボックス容量によって異なります。以下をご確認ください。 2014年7月1日以降に作成されたメールアドレスの場合 ...インターネットに接続できなく（不安定に）なりました。どうしたらよいですか？
通信機器（回線終端装置/光電話ターミナル/ルーター）の再起動などをお試しください。 無線ルーターを利用していない場合 通信機器の再起動や、PPPoEの再設定を行う事で復旧する場合があります。 ※ 対...プライマリーSSIDとセカンダリーSSIDは、どちらを使えばいいですか？
プライマリーSSID（2.4G / 5G）をおすすめします。 基本的にはネットワークを共有するプライマリーSSIDで接続していただき、ネットワーク上、分離する必要がある場合などに、セカンダリーSSIDで接続して...BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）が期限切れと表示されます。利用には期限がありますか？
BBIQをご利用いただいている間は利用期限はありません。マカフィーの更新をすることで改善される可能性があります。 注意点 BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）をインストールしてください。 ...
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