ご利用料金・請求・お支払い
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「クレジットカードによる決済不可について」という文書が届いたがどうしたらよいですか。
詳しくは以下をご覧ください。 「クレジットカードによる決済不可について」の郵便物について 当社にご登録されているクレジットカードの有効期限が更新されていない等の...BBIQサポートアプリについて教えてください。
詳しくは以下をご覧ください。 2020年4月23日をもちまして、BBIQサポートアプリのサービスを終了いたしました。提供終了後のアプリにつきましては、サポートの対象外とさせていただき...料金明細を印刷する方法を教えてください。
詳しくは、以下手順をご確認ください。 最新のご請求内容に更新されるのはご利用の翌月の10日以降となります。 ご利用明細のダウンロード、印刷方法 QTnet会員専用ページへロ...請求書の再発行は出来ますか？
はい。再発行は可能です。 QTnetお客さまセンター（092-983-4124） 料金窓口までお問合せください。支払証明書（領収書）を発行してもらえますか？
領収書はありませんが、「支払い証明書」を発行いたします。 支払証明書とは、お客さまがご利用料金をQTnetへお支払いいただいたことを、文書で証明するものです。 支払証明書は、確...解約後もBBIQ会員ページで請求内容は確認できますか？
解約後4ヵ月間、ご確認いただけます。 BBIQ光電話の通話明細は過去3ヵ月分までご覧いただけます。 確認方法についてはこちらをご覧ください。取り扱い可能なクレジットカードについて教えてください。
取り扱い可能なクレジットカードは以下になります。 BBIQ VISAカード DC ...利用通信量を確認できますか？
「QTnet会員専用ページ」より、前日～過去3ヵ月分の通信量をご確認いただけます。 利用通信量の確認方法 QTnet会員専用ページにログインし、上部メニューの［ データ通信量 ］または「データ通信量」の［...初期費用は、いつ請求されますか？
標準工事費は、つづけて割ご加入の方は36ヵ月間、つづけて割未加入の方は24ヵ月間で分割して請求します。 契約事務手数料や土日祝割増工事費などは、BBIQ開通月のご利用料金とあわせて請求します。 ...月額料金の請求日と、口座振替日について教えてください。
毎月のご利用料金は、月末日付で計算し、翌月にご指定の口座からの振替、もしくはご指定のカード会社へのご請求となります。 預金口座振替をご指定の場合は、翌月27日に預金口座振替となります。 （...最大何カ月前までの請求内容が照会できますか？
QTnet会員専用ページから、過去12ヵ月分のご利用明細をご確認いただけます。 ご利用明細の確認方法はこちらをご覧ください。 BBIQご解約後、4ヵ月間はQTnet会員専用ページをご覧いただけます。毎月の請求内容はどこで確認できますか？
ご請求内容はQTnet会員専用ページからご確認いただけます。 最新のご請求内容に更新されるのは毎月10日前後となります。 BBIQのお支払方法のご登録がお済みでないお客さまには、請求書を発行・送...料金未納により、サービスが停止したのですが、利用を再開できますか？
未納分の料金をお支払い後、1時間程度でご利用を再開できます。 お支払い後、インターネットに接続できない場合 通信機器（回線終端装置、光電話ターミナル、ルーター、パソコン）の再起動をお試しくだ...確定申告に、ご利用明細の印刷を利用することはできますか？
はい、ご利用いただけます。そのほか、支払証明書の発行（有料）も可能です。 確定申告など、税務申告に提出する添付資料は、出金の事実が確認できる「ご利用明細（プリントアウト）」と「通帳コピー（...残高不足で料金が引き落とされなかった場合について教えてください。
残高不足などで指定の口座から振替できなかった場合には、お振込用紙兼請求書をお送りいたします。 請求書に記載の支払期日までに、最寄りのコンビニエンスストアよりお支払いください。 ...料金のお支払方法変更について教えてください。
Webまたは書面の申込書にてご変更いただけます。 BBIQをご利用中の方 クレジットカードへWEBでの変更方法 QTnet会...
「ご利用料金・請求・お支払い」に関して
お問合せが多いご質問
毎月の請求内容はどこで確認できますか？
ご請求内容はQTnet会員専用ページからご確認いただけます。 最新のご請求内容に更新されるのは毎月10日前後となります。 BBIQのお支払方法のご登録がお済みでないお客さまには、請求書を発行・送...料金未納により、サービスが停止したのですが、利用を再開できますか？
未納分の料金をお支払い後、1時間程度でご利用を再開できます。 お支払い後、インターネットに接続できない場合 通信機器（回線終端装置、光電話ターミナル、ルーター、パソコン）の再起動をお試しくだ...料金のお支払方法変更について教えてください。
Webまたは書面の申込書にてご変更いただけます。 BBIQをご利用中の方 クレジットカードへWEBでの変更方法 QTnet会...確定申告に、ご利用明細の印刷を利用することはできますか？
はい、ご利用いただけます。そのほか、支払証明書の発行（有料）も可能です。 確定申告など、税務申告に提出する添付資料は、出金の事実が確認できる「ご利用明細（プリントアウト）」と「通帳コピー（...支払証明書（領収書）を発行してもらえますか？
領収書はありませんが、「支払い証明書」を発行いたします。 支払証明書とは、お客さまがご利用料金をQTnetへお支払いいただいたことを、文書で証明するものです。 支払証明書は、確...
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