ご契約内容の確認・変更
検索結果1～19件（全19件）
「BBIQ登録内容のお知らせ」に記載されているIDは何に利用しますか？
QTnet会員専用ページへのログイン時やインターネット接続設定時などに使用するIDが記載されています。 発行の時期によって、記載されている各種IDの表記が異なります。 お持ちの「BBIQ登録内容のお知らせ」を...BBIQ10ギガ光電話無線ルーターに変更する方法を教えてください。
現在ご契約のコースや、ご利用中の機器によって異なります。 詳しくは以下をご覧ください。 光電話をご契約中のお客さま 光電話無線ルーターをご利...他コースから10ギガコース・6ギガコースへ変更する際の注意点や方法を教えてください。
10ギガコース・６ギガコース提供エリアのお客さまは変更できます。 詳しくは以下をご覧ください。 提供エリア確認方法 10ギガコース・6ギガコースの提供エリアについて...登録内容のお知らせ再発行方法を教えてください。
再発行受付フォーム、QTnet会員専用ページ、またはお電話にて再発行が可能です。 再発行受付フォームでのお申込み方法 再発...申込みの取消し（キャンセル）はできますか？
はい、申込みの取消しは可能です。 お客さまとの間で工事予定日を確定した日以降、工事完了前にお客さまからお申込み取消しのお申し出があった場合、次の取消料をお支払いいただきます。 取消料 ...契約しているオプションサービスの確認方法を教えてください。
QTnet会員専用ページ、またはお電話にてご確認いただけます。 QTnet会員専用ページでの確認方法についてはご契約中のオプションサービスの確認をご覧ください。 お電話でご確認の場合は、QTnetお客...接続パスワードを変更できますか？
QTnet会員専用ページにてご変更いただけます。 以下手順をご確認ください。 接続パスワードを変更された場合、設定済みインターネット接続の設定変更が必要なため、ご注意ください。 ...回線終端装置の場所を移動（ 移設 ）するにはどうしたらよいですか？
QTnetお客さまセンターまでお問合せください。 状況やご予定をお伺いし、工事担当者より折り返しご連絡いたします。 移設にかかる工事費用 引き込みルートの変更あり ...解約した証明書を発行してもらえますか？
解約を証明する書類の発行は行っておりませんが、QTnet会員専用ページからご利用明細をダウンロード・印刷いただくことができます。 ご利用明細をダウンロードおよび印刷をしてご利用いただけ...BBIQ光電話無線ルーターを利用したいのですが、どうしたらよいですか。
BBIQ光電話無線ルーターのご利用には、BBIQ光電話のご契約が必要です。 BBIQの光電話をご利用中の方は、ご契約時期により、すでに無線機能搭載の「BBIQ光電話無線ルーター」が設置されている場合があります...コース・プランの変更について教えてください。
QTnet会員専用ページ、またはお電話での受け付けとなります。 各料金などについても詳しくは以下をご覧ください。 10ギガ、6ギガ、1ギガコースへの変更について詳しくはコース・プラン変更をご覧く...「BBIQ登録内容のお知らせ」にはどのような情報が記載されていますか？
「BBIQ登録内容のお知らせ」の各ページには、以下の情報が記載されています。 「BBIQ登録内容のお知らせ」は、ご契約お申込み後に「緑色の封筒」にてお届けいたします。 お客さまの個人情報も...オプションサービスの解約方法を教えてください。
各種オプションサービスは、QTnet会員専用ページ、またはお電話での受け付けとなります。 QTnet会員専用ページでの解約 QTnet会員専用ページにログインし、上部メニ...10ギガコース、6ギガコース、1ギガコースに変更する場合、それぞれどのような準備が必要ですか？
お客さまのご契約コースに対応した機器（パソコンやルーター、LANケーブル）が必要です。 お申込み方法はコース / プランの変更について教えてください。をご覧ください。 パソコン（有線で接続...利用休止（一時休止）を再開したいのですが、どうしたらよいですか。
BBIQを利用休止されている際のサービス再開は、お電話にて承っています。 QTnetお客さまセンターまでお問合せください。 通常は30分～1時間ほどでご利用再開いただけます。 リフォームな...BBIQの一時利用休止中、オプションサービスはどのようになりますか？
一時利用休止中のオプションサービスについては、以下の通りです。 利用休止中の各サービスの状況 メール 利用休止中、BBIQメールアド...契約内容の確認方法を教えてください。
QTnet会員専用ページまたはお電話にて、ご確認いただけます。 QTnet会員専用ページでの確認方法 ご契約内容の確認方法 QTne...オプションサービスの申込み、確認、解約方法を教えてください。
QTnet会員専用ページ、またはお電話での受け付けとなります。 QTnet会員専用ページでのお申込み方法 QTnet会員専用ページにログインし、上部メニューの［ ご契約サービス ...BBIQの利用休止はできますか？
ご自宅の改築や長期出張などで、一時的にBBIQをご利用いただけない場合は、BBIQの利用休止が可能です。 利用休止期間中は、当社がお客さまの各種データを維持管理しますので、利用再開後もこれまでお...
「ご契約内容の確認・変更」に関して
お問合せが多いご質問
解約した証明書を発行してもらえますか？
解約を証明する書類の発行は行っておりませんが、QTnet会員専用ページからご利用明細をダウンロード・印刷いただくことができます。 ご利用明細をダウンロードおよび印刷をしてご利用いただけ...登録内容のお知らせ再発行方法を教えてください。
再発行受付フォーム、QTnet会員専用ページ、またはお電話にて再発行が可能です。 再発行受付フォームでのお申込み方法 再発...コース・プランの変更について教えてください。
QTnet会員専用ページ、またはお電話での受け付けとなります。 各料金などについても詳しくは以下をご覧ください。 10ギガ、6ギガ、1ギガコースへの変更について詳しくはコース・プラン変更をご覧く...回線終端装置の場所を移動（ 移設 ）するにはどうしたらよいですか？
QTnetお客さまセンターまでお問合せください。 状況やご予定をお伺いし、工事担当者より折り返しご連絡いたします。 移設にかかる工事費用 引き込みルートの変更あり ...申込みの取消し（キャンセル）はできますか？
はい、申込みの取消しは可能です。 お客さまとの間で工事予定日を確定した日以降、工事完了前にお客さまからお申込み取消しのお申し出があった場合、次の取消料をお支払いいただきます。 取消料 ...
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