インストールのお困りごと
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BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）はmacOS Big Surに対応していますか？
BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）バージョン4.11.xは、macOS Big Sur に対応しております。 BBIQトータルセキュリティ バージョン4.9.Xを含む、それ以下のバージョンをご利用の場合 マカフィ...スマホにマカフィーの体験版がインストールされてしまいます。どうしたらよいですか？
以下手順をご確認の上、操作をお試しください。 Android本体が保持するキャッシュ情報や、インターネット ブラウザ アプリの設定が影響している場合があります。 そのため、キャ...「有効なメールidを入力～」と出て、BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）ユーザー登録ができません。
「有効なメールidを入力してください」と表示される場合は、以下の点が考えられます。 メールアドレスに使用できない文字が入力されている 全角文字や、メールアドレスで使用できない記...BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）のパートナー認証に失敗します。どうしたらよいですか？
パートナー認証に失敗する理由として、「入力内容の相違」「すでにユーザー登録されている」などが考えられます。 「入力内容の相違」の場合について ...パソコンを買い替えた場合の、BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）設定方法を教えてください。
パソコンを買ったときのお困りごとお助けします！をご覧ください。BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）の設定などで起こる問題を解決できるツールはありますか?
以下のお困りごとを解決できるツールが、マカフィー公式サイトにあります。 マカフィー公式サイトでは、問題解決ツールの利用手順も記載されています。お客さまの問題解決にお役立てください。 ...BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）の問合せ先を教えてください。
お問合せ内容によって、窓口が異なります。 マカフィーのインストール方法について QTnetお客さまセンター ...BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）を複数台のパソコンにインストールするには、どうしたらよいですか？
ご利用のメールアドレスでパソコンやAndroid端末に最大5台までインストール可能です。 マカフィーの追加インストール方法をご確認の上、インストールしてください。 マカフィーの追加インストール方法 ...接続ID・パスワードの確認方法を教えてください。
BBIQ登録内容のお知らせ、またはQTnet会員専用ページでご確認いただけます。 接続ID・パスワードは、インターネット接続、およびマカフィーインストール時に使用します。 BBIQ登...BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）の「登録完了通知メール」が届きません。どうしたらよいですか？
登録完了メールが10分以上経過しても届かない場合には、QTnetお客さまセンター（0120-86-3727）までお問合せください。 メールアドレスの追加後すぐ（30分以内）にユーザー登録された場合や、メール...BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）はパソコンを買い替えても、そのまま利用できますか？
はい、マカフィーを、新しいパソコンに再インストールしていただくことで、継続してご利用いただけます。 再インストールについて すでに新しいパソコンに、他のセキュリティソフトなどがインスト...「McAfeeエンドユーザ・ライセンス契約約款」に購入という記載がありますが、購入費用は必要ですか？
購入費用も毎年の更新料も必要ありません。 BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）は、マカフィー社製のセキュリティソフトを採用しているため、ユーザー登録の際、マカフィー社の契約約款が表示さ...
「インストールのお困りごと」に関して
お問合せが多いご質問
接続ID・パスワードの確認方法を教えてください。
BBIQ登録内容のお知らせ、またはQTnet会員専用ページでご確認いただけます。 接続ID・パスワードは、インターネット接続、およびマカフィーインストール時に使用します。 BBIQ登...BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）を複数台のパソコンにインストールするには、どうしたらよいですか？
ご利用のメールアドレスでパソコンやAndroid端末に最大5台までインストール可能です。 マカフィーの追加インストール方法をご確認の上、インストールしてください。 マカフィーの追加インストール方法 ...パソコンを買い替えた場合の、BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）設定方法を教えてください。
パソコンを買ったときのお困りごとお助けします！をご覧ください。BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）の問合せ先を教えてください。
お問合せ内容によって、窓口が異なります。 マカフィーのインストール方法について QTnetお客さまセンター ...BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）はパソコンを買い替えても、そのまま利用できますか？
はい、マカフィーを、新しいパソコンに再インストールしていただくことで、継続してご利用いただけます。 再インストールについて すでに新しいパソコンに、他のセキュリティソフトなどがインスト...
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