その他のお困りごと
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スマホのウイルス対策スキャンの方法を教えてください。
詳しくは以下をご覧ください。 iOSのBBIQトータルセキュリティ（マカフィー）にはウイルス対策スキャン機能はありません。 マカフィーアプリを開き、［ ウイルス対策スキャ...トロイの木馬などのマルウェアが削除できません。どうしたらよいですか？
マカフィーナレッジセンタートロイの木馬などのマルウェアを検出画面から削除できない場合の解決策をご覧いただき、手順に沿ってお試しください。 解決できない場合は、マカフィーテクニカルサポートセンタ...BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）が正常に動いているか確認する方法を教えてください。
以下手順をご確認の上、操作をお試しください。 マカフィー製品の正常動作を確認するためには、各種セキュリティ機能の状態が「有効」であることを確認します。 マカフィー製品を開き、下部のメ...BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）を利用すると、プリンターが利用できなくなりました。
以下手順をご確認の上、操作をお試しください。 手順を行う前に、ネットワークプリンターとの接続に対してマカフィー製品が影響を与えているかどうかを確認します。一時的にマカフィー製品の...BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）のスキャンの違いや方法について教えてください。
詳しくは以下をご覧ください。 スキャンの種類 ...BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）が期限切れと表示されます。利用には期限がありますか？
BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）は、BBIQをご利用いただいている間は、利用期限はなく、無料でご利用いただけます。正しい契約情報を反映させることで改善される可能性があります。詳しくは以下をご覧...BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）のアンインストール方法を教えてください。
以下よりご利用のOSをお選びいただき、手順に沿ってお試しください。 マカフィー アンインストール方法 ...BBIQを解約した場合もBBIQトータルセキュリティ（マカフィー）は利用できますか？
いいえ、BBIQの解約と同時に BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）も解約となります。 BBIQ解約後も、マカフィーのソフトウェアはパソコンにそのまま残りますが、自動更新されなくなりま...BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）の登録メールアドレスの削除（登録解除）方法を教えてください。
登録したメールアドレスの削除（登録解除）をご希望の場合は、QTnetお客さまセンター（0120-86-8327）までお問合せください。 登録解除について 解除手続きをした月の月末までご利用...BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）を利用するとパソコンの通信速度や動作速度が遅くなることがありますか？
マカフィーのインストールにより、以下の理由でパソコンの通信速度が遅くなる可能性があります。 ウイルスの感染やハッカーの攻撃からコンピュータを保護するためにはコンピュータ上のファイルやコン...
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お問合せが多いご質問
BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）が期限切れと表示されます。利用には期限がありますか？
BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）は、BBIQをご利用いただいている間は、利用期限はなく、無料でご利用いただけます。正しい契約情報を反映させることで改善される可能性があります。詳しくは以下をご覧...BBIQを解約した場合もBBIQトータルセキュリティ（マカフィー）は利用できますか？
いいえ、BBIQの解約と同時に BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）も解約となります。 BBIQ解約後も、マカフィーのソフトウェアはパソコンにそのまま残りますが、自動更新されなくなりま...BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）の登録メールアドレスの削除（登録解除）方法を教えてください。
登録したメールアドレスの削除（登録解除）をご希望の場合は、QTnetお客さまセンター（0120-86-8327）までお問合せください。 登録解除について 解除手続きをした月の月末までご利用...BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）が正常に動いているか確認する方法を教えてください。
以下手順をご確認の上、操作をお試しください。 マカフィー製品の正常動作を確認するためには、各種セキュリティ機能の状態が「有効」であることを確認します。 マカフィー製品を開き、下部のメ...BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）のアンインストール方法を教えてください。
以下よりご利用のOSをお選びいただき、手順に沿ってお試しください。 マカフィー アンインストール方法 ...
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